从访客接入到成交转化,覆盖客户服务全流程
基于通义千问大模型,自动学习您的知识库内容并精准作答。支持多轮对话上下文理解,让客户感受不到背后是AI。
WebSocket 毫秒级实时通信。支持文字、表情、快捷回复,客服可随时接管AI对话,无缝切换人机协作模式。
自动记录访客浏览轨迹和对话历史,智能线索评分。从潜在客户到成交客户的全生命周期管理。
实时对话量、客户阶段分布、热门问题分析,一目了然。用数据驱动客服团队效能提升。
纯 Web Component 实现,零依赖、零冲突。在任意网站添加一行 Script 标签即可拥有完整客服能力。
SaaS 多企业隔离架构。超级管理员可统一管理所有租户,每个企业拥有独立的数据、客服和站点配置。
模拟客服工作台界面,预览实时对话管理