全新 AI 驱动

让每一次对话
都成为增长的机会

火焰AI智能客服,基于通义千问大模型,为您的网站提供7×24小时不间断的智能在线客服体验。嵌入只需一行代码。

你好,我想了解一下你们的产品功能
14:22
您好!欢迎咨询。我们提供AI智能客服、客户管理、访客追踪等核心功能,支持任意网站一行代码接入。请问您关注哪个方面呢?
14:22
接入复杂吗?
14:23
非常简单!只需在网站中加入一行 Script 标签即可。整个过程不超过1分钟,无需任何技术背景。
14:23 · AI

全栈智能客服解决方案

从访客接入到成交转化,覆盖客户服务全流程

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AI 智能回复

基于通义千问大模型,自动学习您的知识库内容并精准作答。支持多轮对话上下文理解,让客户感受不到背后是AI。

💬

实时在线聊天

WebSocket 毫秒级实时通信。支持文字、表情、快捷回复,客服可随时接管AI对话,无缝切换人机协作模式。

👤

客户档案管理

自动记录访客浏览轨迹和对话历史,智能线索评分。从潜在客户到成交客户的全生命周期管理。

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数据看板

实时对话量、客户阶段分布、热门问题分析,一目了然。用数据驱动客服团队效能提升。

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一行代码接入

纯 Web Component 实现,零依赖、零冲突。在任意网站添加一行 Script 标签即可拥有完整客服能力。

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多租户架构

SaaS 多企业隔离架构。超级管理员可统一管理所有租户,每个企业拥有独立的数据、客服和站点配置。

500+
服务企业
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全天候在线

它长这样

模拟客服工作台界面,预览实时对话管理

火焰AI客服 — 工作台
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张
张先生
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王
王经理
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赵总
好的谢谢
12:10
你好,想了解一下你们的产品
14:20
您好张先生!很高兴为您服务。火焰AI智能客服支持AI自动回复、实时聊天、客户管理等核心功能。请问您主要关注哪个方面呢?
14:20 · AI
我对AI自动回复比较感兴趣
14:21
很好!我们的AI基于通义千问大模型,可以自动学习您上传的知识库内容。当客户提问时,AI会匹配最相关的答案进行回复。如果遇到复杂问题,还可以自动转接人工客服。
14:21 · AI

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基础版
¥69/月
适合个人项目或小团队试用
  • 1个客服坐席
  • 1个站点接入
  • AI自动回复
  • 基础数据看板
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适合大型企业,定制化需求
  • 不限客服坐席
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